住客点评>>
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好评很漂亮的客栈,员工服务态度也很不错,老板也是很热心。推荐。
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好评物超所值。环境很好。服务超赞。干净卫生。各种打折。非常满意。我会介绍更多朋友入住你们...
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好评在网上看了一下觉得谭府的话在束河还是算比较不错的客栈了,而且新客栈的话比较干净卫生,...
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好评来丽江住的最好的酒店,房间大,院落大,老板好,还送两瓶矿泉水,不过我们没喝,老板也没...
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好评酒店环境不错 房间很大 装修的也很有特色 据说以后还会更上档次 两个年轻人都比较善谈...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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